In een verzorgingsproduct dient propylenglykol niet alleen om het huidoppervlak te bevochtigen: het kan water in de formulering binden en tegelijk andere bestanddelen oplossen. Hierdoor kan het worden gebruikt in producten waarbij een vochtinbrengende werking en een gelijkmatige verdeling van de ingrediënten gewenst zijn. De cosmetische werking hangt samen met de uiteindelijke formulering en kan niet alleen worden afgeleid uit de aanwezigheid van de stof op de INCI-lijst. Vochtinbrengers kunnen bijdragen aan een soepelere huid die minder droog oogt. De verdraagbaarheidsbeoordeling van de website vermeldt propylenglykol met score 3 als laag risico, geel. Daarmee wordt een terughoudende inschatting gegeven in plaats van een algemene belofte dat de stof onschadelijk is.
De stof komt voor in gezichtsverzorging, crèmes, gezichtstoners, deodorants, zonbescherming en tand-, mond- en lipverzorging. Propylenglykol wordt ook gebruikt in haarverzorgingsformules. Afhankelijk van het product kan het bijdragen als oplosmiddel, vochtinbrenger, hulpstof voor huidverzorging of middel om de viscositeit aan te passen. Dat verklaart waarom hetzelfde ingrediënt in heel verschillende productcategorieën voorkomt. De functie ervan in een specifiek product hangt af van de andere bestanddelen in de formule en van het doel van de formulering.
Bij een normale, droge of vette huid is de enkele vermelding op de INCI-lijst geen betrouwbare aanwijzing dat een product ongeschikt is; de volledige formule en de individuele verdraagbaarheid zijn bepalend. Tegelijkertijd kan propylenglykol bij sommige mensen irritatie veroorzaken. Daarom kan een gevoelige of al geïrriteerde huid duidelijker reageren op een specifiek product. Contactallergie wordt beschreven als een zeldzaam maar mogelijk aandachtspunt; de beschikbare testgegevens wijzen op een zeer laag sensibiliserend potentieel bij een intacte huid. Bij aanhoudend ongemak na gebruik is het verstandig het betreffende product niet meer te gebruiken en de ingrediëntenlijst te bewaren om met andere producten te vergelijken. Een dergelijke individuele reactie zegt op zichzelf niets over de verdraagbaarheid van alle producten met propylenglykol.
De verwachtingen van consumenten hebben hun grenzen: propylenglykol is geen zelfstandig antiverouderingsmiddel en geen vervanging voor een complete verzorgingsformule. De onderbouwde cosmetische functies betreffen vooral het vasthouden van vocht, huidverzorging, de werking als oplosmiddel en de controle van de productviscositeit. De vermelding op de INCI-lijst betekent daarom niet automatisch dat een product zichtbaar meer vocht inbrengt of door iedereen hetzelfde wordt ervaren. Ook de plaats op de ingrediëntenlijst geeft zonder kennis van de volledige formule geen betrouwbare indicatie van de persoonlijke verdraagbaarheid. Voor de beoordeling zijn het producttype, de overige ingrediënten en de eigen reactie op het afgewerkte cosmeticaproduct van belang.